용인특례시(시장 이상일)는 6일 한국민속촌에서 ‘2024년 민·관 사례관리 담당자 힐링 워크숍’을 진행했다고 7일 밝혔다.

사례관리 담당자들은 복지사각지대에 놓인 위기가구를 발굴하고 지원하기 위해 현장 최일선에서 업무를 수행하는 과정에서 스트레스에 노출되는 경우가 많다.

이에 시는 용인시처인장애인복지관과 용인시기흥·수지노인복지관의 무한돌봄네트워크팀과 함께 사례관리 담당자의 스트레스를 해소하고, 재충전의 시간을 제공하기 위해 2017년부터 매년 워크숍을 진행하고 있다.

이날 워크숍에는 무한돌봄센터, 읍·면·동주민센터, 복지관, 교육청, 정신건강복지센터 등 지역 40개 민·관 기관에서 근무하고 있는 사례관리 담당자 55명이 참석했다.

사례관리사들은 이날 전통민속문화 체험과 달고나 뽑기, 무궁화 꽃이 피었습니다 등 다양한 게임과 팀빌딩 활동을 진행하며 재충전의 시간을 가졌다.

워크숍에 참석한 한 사례관리사는 “야외 활동에 열심히 참여하면서 그간 쌓였던 스트레스를 풀었다”며 “워크숍 프로그램 구성도 좋았고 무엇보다 다양한 기관의 참여자들과 노하우도 공유할 수 있어서 유익했다”고 말했다.

시 담당자는 “이번 워크숍을 통해 사례관리 담당자들이 업무에서 벗어나 마음의 여유를 갖는 힐링을 했기를 바란다”며 “이번 워크숍에서 맺은 네트워크를 기반 삼아 사례관리가 활성화되길 기대한다”고 말했다.